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P2P平台核心发展战略:产品为王 口碑之上

发布时间:2016-03-31 09:02:48 新联在线

近段时间恒大金服声势浩大出现在大众面前,暴力营销加上母公司强势品牌,迅速聚集了大众的眼球,这对于一直烧钱苦做营销的P2P公司想必艳羡不已。不过有消息传出,“据权威渠道消息显示,北京部分媒体已经收到主管部门通知,禁止刊出恒大金服广告。”


早期,以资金端为P2P行业的格局的竞争态势下,各家平台跑马圈地开启抢占市场规模以来,P2P营销大战就未曾停歇过。特别是进入2015年后,P2P广告更是开始频繁出现在电视、地铁、高铁、电影等渠道。从常规优惠促销揽客、百度360等渠道推广、到网站竞价排名,上到央视、各大卫视投放广告,下到小区社区楼宇广告,资金端的营销加上互联网属性使得其成为p2p获客必不可少的推广方式。

 

行业理性发展,是市场竞争下平台与投资人共同作用的产物

不过,在经历过野蛮生长,进入监管期的P2P以及市场教育后,投资人的理性转变,这个时期以后靠流量的资金营销显然不再是网贷平台的生存方式。2007年国内第一家p2p上线,网络借贷在中国可以说是发展迅猛。而在这八年时间里,网贷行业也呈现出了不同时期不同的发展特点。2007-2012年是网贷的初始发展阶段,这一阶段以信用贷款为主。在2012-2013以地域借款为主的平台获得快速扩张。从2014年开始至2015年,则进入了以自融高息为主的风险爆发期。而在风险暴露后,引起各方高度重视的今天,迎来了新的监管政策期。从这一渐进发展趋势来看,也决定了P2P行业扭转以往的发展趋势,将向着“口碑”至上的债权时代转变。


推荐邀请好友一直是各大商家的促销的重要方式,更成为P2P行业拉新主流方式。而这一活动之所以在平台活动中全年侯供应,原因是,在缺乏监管的环境下,普通投资人甄别能力不够成熟,于是通过熟人根据投资后的经验体会感受相互介绍,成为投资人判别平台安全与否的一个重要依据,在一定程度上,这种方式下的抱团也可以起到预警和降低风险的作用。


互联网金融并不像其他互联网服务,金融属性决定了它必须是以有风险为前提的消费,投资的目的在于为在减小风险的情况下,实现自己现有的财富保值增值。即使是“熟人效应”依然不可能去除风险。而目前网贷行业一个重要的问题则是信任问题,信任不解,投资人数很难突破。从2012年的100多万到现在的500多万用户,相比于其他方式的投资者,还是数以亿计的网民规模,P2P用户体量依然小,而这部分人群中有潜在的有投资需求的客户,就像如何唤醒平台上的沉睡用户一样,如何挖掘这部分潜在人群,靠的明确的法律政策下,用平台的优质资产来打动投资者的心。

 

网络时代的口碑效应或许是最好的广告

众所周知,依靠高息、秒标吸引投资人是早期平台的显著获客方式,而随着行业的理性发展,为追求稳定经营,今天平台降息成为行业的主流。就像高息揽客时代已成为过去一样,高息已经不是投资人投资平台的主要标准,靠广告宣传推广,只能说是投资参考的其中一个依据。从早期依靠烧钱引流量来看,很多平台经历了投资人从“认识-记住”P2P平台的阶段,但从“记住-信任”,甚至从“信任到依赖”的品牌建设之路,或许是平台接下来必经之路。


聘请明星作为品牌形象代言人是当今品牌营销的重要手段,也是品牌发展到一定时机品牌升级和实力的反映。当下P2P行业也开始出现明星代言时尚,国内平台一部分平台加入到这个行列。不过《新广告法》第38条规定广告代言人在广告中对商品、服务做推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务做推荐、证明。再此背景下,一些平台以“产品经理““首席体验官”方式应对广告法规。无可否认。一般情况下各商家都会有这样的意识,在聘请名人时,会将其与名人的特质、形象挂钩联系,赋予其与品牌相同的定位,使品牌更有立体感和人格魅力。借名人之名确实可以吸引大众消费者的眼球,进而扩大品牌的知名度。不过,前提是平台要“谨言慎行“,不然也会让明星的粉丝们很受伤!

 

有钱任性,不过与这些平台方式不同,与当今格力董明珠自己为自己代言一样,国内一家平台新联在线的做法似乎与其有相同之处。一些平台曾成立过“投资人委员监督会”,不过似乎反响不大,主要还是集中在现场查看资料,而其“风控随访团”则直接到目的地了解借款企业,借款用户,整个项目清晰透明。作为投资者来说,笔者更看好这种方式的宣传,毕竟平台好不好,不是平台自身的自吹自擂,而是来自投资者的有一说一。个人觉得它的这一做法值得目前更多平台去效仿,把花多点精力做好风控然后而不是单纯的烧钱。互联网时代,推广固然重要,但“回头客”也告诉我们,消费者要的是实实在在的不是浮夸的东西。只要消费者在消费过程获得满足感,满足客户需求,网络时代的口碑效应,自会自觉自愿的为你推广他的平台。


自国家监管政策出来后,行业洗牌的声音就不曾间断,叫停网贷平台相关类别公司注册,下架资金广告,包括最近成立的中国互联网金融协会发布禁令,禁止一些公司以“首批会员””创始会员“等名义宣传等,近来各种搏出头、刷存在感的夸大宣传、虚假宣传等各种营销措辞等方式也将被投资人了解,P2P网络借贷行业将迎来更加严峻但又公平的竞争环境。所以“口碑”说简单也简单,说难也难,在 “债权”为王的时代,对于以金融为本质的P2P平台而言,把风控做好,做好优质资产端,网络时代的口碑自会替你将几倍几倍如波浪般像外扩张。

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