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注册认证

1、手机收不到验证码怎么办?
获取验证码时,系统会在第一时间将验证码发送至您的手机,如若您未及时收到,可能由于:
(1)手机安装拦截软件。请您查看拦截记录/垃圾短信。
(2)短信运营商通道出现阻塞,短信出现延时或者失败。请您稍等片刻或60秒后重新发送验证码再次认证。
(3)获取验证码的次数太频繁,每小时最多获取3次,一天最多5次。如果当天获取验证码超过5次,第二天才可以正常获取验证码。(获取验证码时,点击一次即可,多次点击可能会失败)
(4)如有其它问题,请联系客服400-822-2136
2、为什么要实名认证?
为了提高账户安全等级,保障资金的安全性和合同的有效性,客户需在首次充值前完成实名登记,新联在线承诺会对所有客户资料严格保密。
3、实名认证失败怎么办?
新联在线实名认证与公安系统联网,如果信息不一致,就会导致无法通过。
以下几种情况,将无法自行完成实名认证:
(1)名字中带有繁体字;
(2)曾经改过名字;
(3)军人转业、复员换的身份证;
(4)做过户籍变动;
解决办法:发送用户名,身份证原件正反面照片发到客服邮箱(admin@newunion.cn),并且在身份证上注明“仅供新联在线实名认证使用”,且身份证照片上不得添加不透明遮挡物。
收到邮件后我们会提交后台审核认证。
收到邮件后提交后台,认证完成后给用户回邮件。
4、护照、军官证、港澳台人士如何注册完成实名认证?
需提供一下资料:
用户姓名:
注册手机号码:
用户身份证号/银行开户证件:
用户银行卡预留手机号:
手持身份证/护照/军官证照片
以上资料需要求以邮件的格式发送到 admin@newunion.cn (必须是大陆手机号码以及银行卡)
5、实名认证成功后能修改吗?
实名认证成功后不能修改。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
6、一个手机号码可以注册几个账户?
手机号、邮箱和客户的身份信息都具有唯一性,故一个手机号只能注册绑定一个账户。
7、如何更改绑定手机号码?
①在原号码能接收到验证码的情况下,进入新联在线官网“我的账户”页面,在“基本信息”中,点击修改绑定手机号码;
②如原号码丢失或欠费停机,请先到营业厅补卡或缴费开通,以接收验证码;若不愿再使用此号码,请将平台用户名,用户姓名,用户身份证号码,平台目前绑定的手机号码,需要重新绑定的手机号码,以及本人手持身份证照片,发至新联在线邮箱admin@newunion.cn,进行更改。
如有其他问题,请您拨打客服热线400-822-2136